Der Präsident und Vorstandsvorsitzende der russischen Sberbank, German Gref, ist überzeugt, dass sämtliche Bankprozesse in naher Zukunft vollständig autonomisiert werden können:
„Ehrlich gesagt sehe ich, wenn man fünf Jahre vorausschaut, in der Bankenbranche keinen einzigen Bereich, der nicht – ich benutze mal das unpopuläre Wort – autonomisiert werden könnte“, sagte Gref auf dem Internationalen Kongress für Staatsführung.
Laut Gref ist die Bearbeitung von Privatkunden bei der Sberbank bereits vollständig automatisiert: 99,9 % aller Entscheidungen trifft künstliche Intelligenz. Im Firmenkundengeschäft liegt dieser Anteil (mit Ausnahme von zwei Produkten) im Schnitt bei 75 %.
Durch die Automatisierung konnte die Bank Kosten und Risiken erheblich senken. „Die Cost of Risk, also die Verluste, sind 2,5-mal geringer als bei manuellen Prozessen mit Menschen. Das sind in unserem Fall gigantische Summen. Wir haben aufgehört, riesige Beträge zu verlieren, und die Kosten massiv reduziert“, betonte der Sber-Chef.
Die durchschnittliche Entscheidungszeit bei Firmenkunden beträgt heute nur noch 5 bis 7 Minuten.
„Wir steuern darauf zu, dass Menschen aus allen Prozessen herausgenommen werden“, erklärte Gref.
Alsdann müssen nur noch die Menschen kompatibel werden.
AntwortenLöschenDa fragt man sich doch, warum man für Buchungen, die man selbst eingeben muß, auch noch der Bank dafür Geld bezahlen muss?
AntwortenLöschenBankgeschäfte sind kriminell, immer, von Natur aus.
LöschenSehe ich auch so, bin nur noch in physischen Edelmetallen mit kleiner Fiatportorestkasse.
LöschenFiatportorestkasse. ;-))
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